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会津長寿園では、園での日常生活、介護サービスの利用などで、困りごと　苦情などについて、苦情解決委員会の委員が解決のお手伝いをしています。

苦情解決委員会

第三者委員

• 芳賀 智恵子（はが ちえこ）… 福祉活動経験者・民生委員
• 栗城　正治（くりき　しょうじ）… 人権擁護委員
• 横山　克英（よこやま かつひで）… 社会福祉法人会津長寿園 評議員

苦情解決責任者

目黒　只法 … 会津長寿園常務理事

苦情受付担当者

苦情相談の受付

1. 苦情受付担当者が、電話・面接・書面等により、随時受付します。
2. 第三者委員に直接苦情を申し出ることもできます。

※解決できない苦情は、福島県社会福祉協議会に設置された『福島県運営適正化委員会 苦情解決部会』に申し出ることも出来ます。

福島県運営適正化委員会 苦情解決部会

• 事務局：福島県福島市渡利字七社宮１１１
• 電話/Fax：024-523-2943（直通）

なお、介護保険サービスに関する苦情は、各市町村担当課および福島県国民健康保険団体連合会（電話　024-528-0040）でも受け付けています。